User Experience verstehen
Im ersten Teil der Serie Systeme bewerten ohne zu fluchen haben wir bereits die Zehn Usability Heuristiken von Nielsen kennengelernt. Ohne Kontext können wir jedoch nur wenig mit ihnen anfangen.
Dieser Artikel weist dich in die Methode der „Heuristischen Evaluation” ein. Im Anschluss verfügst du über alle Grundlagen, um ein Interface konstruktiv bewerten zu können.
Wir mussten alle schon Erfahrungen mit miserabler Software machen. Dabei gehen uns einige Adjektive durch den Kopf… Doch wenn wir die konkreten Probleme lösen möchten, helfen uns subjektive Eindrücke wenig.
Die Methode der Heuristischen Evaluation erlaubt uns, mit wenig Zeit und Aufwand annähernd objektive Aussagen über die Benutzerfreundlichkeit eines Systems zu treffen.
Diese Artikelserie erklärt zunächst den Begriff und führt die 10 Heuristiken von Jakob Nielsen ein. Anschließend lernen wir deren Gebrauch in der Bewertung von interaktiven Systemen.
Hast du dich schon mal gefragt, warum unsere Tastaturen so aussehen, wie sie aussehen?
Viele nehmen an, dass die Anordnung der Tasten für effizientes und angenehmes 10-Finger-Schreiben ausgelegt ist. Die Entwicklung trieben jedoch gänzlich andere Faktoren an. Diese führen laut Kritikern dazu, dass wir langsamer schreiben und uns eher verletzen.
Den Hintergrund der Entwicklung von QWERTY, wie die Kritiker ihre Vorwürfe begründen und ob sie damit Recht haben, erfährst du in diesem Artikel.
Sicherlich hast du die Begriffe schon mal gehört – und vielleicht wurden sie dabei sogar als Synonym oder im falschen Kontext verwendet. Da ich selber nicht wirklich sagen konnte, wann wir nun ein Mock-Up und wann einen Prototypen verwenden und was die beiden von einem Wireframe unterscheidet, habe ich mal etwas recherchiert. Herausgekommen ist dabei dieser Artikel.
Ob ein Produkt tut, was es soll (Utility), lässt sich einfach mit einem Ja oder Nein beantworten. Doch wie misst man etwas wie Usability?
In diesem Artikel möchte ich die Usability Measures einführen. Anhand dieser Auswahl einfacher Kriterien kommen wir der Beantwortung dieser Frage ein gutes Stück näher.